KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Travione Global ("Şirket") tarafından işletilen Smilo hizmeti kapsamında, aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

• Ticaret Unvanı: Travione Global
• MERSİS No: 0859-1524-2240-0001
• Ticaret Sicil No: 54182 (Denizli Ticaret Sicil Müdürlüğü)
• Vergi Dairesi / VKN: Pamukkale Vergi Dairesi / 8591524224
• Adres: Siteler Mah. Doğan Demircioğlu Cad. No:27 İç Kapı No:1 Pamukkale / Denizli
• Telefon: 0258 257 81 88
• E-posta: info@smiloai.com
• Web sitesi: smilotakip.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Smilo, yangın söndürme tüpü bakım ve takip hizmetinin sunulabilmesi için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Abonelik hesabının oluşturulması ve kullanıcı doğrulaması (kimlik/erişim yönetimi)
• Yangın tüpü müşteri, sertifika, teklif ve bakım kayıtlarının tutulması
• Süresi yaklaşan/geçen tüpler için otomatik hatırlatma (e-posta, SMS, WhatsApp, uygulama içi bildirim) gönderilmesi
• Abonelik ücretinin tahsili ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, şikayet ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet kalitesinin izlenmesi, hata ayıklama ve teknik sorunların giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Hizmete ilişkin bilgilendirme ve (açık rıza verilmesi halinde) pazarlama iletişimi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (abonelik sözleşmesi)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi, e-fatura vb. mevzuat)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (örn. pazarlama iletişimi, isteğe bağlı SMS/WhatsApp bildirimleri)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden doldurduğunuz formlar,
• Hesap oluşturma ve giriş işlemleri (e-posta/şifre, Google ile giriş),
• Abonelik ödeme akışı sırasında iyzico entegrasyonuna ilettiğiniz fatura bilgileri,
• Web sitesindeki iletişim/demo talep formu,
• Uygulamanın normal kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan işlem ve hata kayıtları,

yoluyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• iyzico (iyzi Ödeme A.Ş.): Abonelik ödemelerinin işlenmesi amacıyla; kart bilgileriniz doğrudan iyzico'nun PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme sayfasında alınır, Şirket sunucularında saklanmaz.
• SMS/İletişim sağlayıcıları (Netgsm, gelecekte Twilio): Doğrulama kodu ve hatırlatma mesajlarının iletilmesi amacıyla.
• E-posta altyapı sağlayıcısı: Bildirim ve hatırlatma e-postalarının gönderilmesi amacıyla.
• Google LLC: Google ile giriş (OAuth) tercih ettiğinizde kimlik doğrulama amacıyla.
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısı: Verilerin sunucularda güvenli şekilde saklanması amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamlara, yasal bir talep olması halinde.

Verileriniz yukarıda sayılan hizmet sağlayıcıların sunucularının bulunduğu yurt içi ve/veya yurt dışı lokasyonlarda işlenebilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirket'e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirket'e daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@smiloai.com adresine iletebilir ya da Siteler Mah. Doğan Demircioğlu Cad. No:27 İç Kapı No:1 Pamukkale / Denizli adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuatta veya veri işleme faaliyetlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.